DÀNH CHO NHÀ BÁN MỚI ➖ QUY TRÌNH LÀM SÀN TMĐT CỰC DỄ HIỂU VỚI 4 CÂU HỎI MỤC TIÊU (4 PHẦN)
=============================
(PHẦN 1) CÂU HỎI 1: LÀM SAO CHỌN VÀ TÌM HÀNG ĐỂ BÁN CÓ LÃI TRÊN SÀN TMĐT
=============================
Kinh doanh online trên sàn TMĐT thì cũng chỉ là một hình thức bán hàng như bao hình thức khác vì thế nó có chung những mục tiêu cơ bản để mình chia nhỏ quy trình thực hiện. Khi làm thật tốt các bước nhỏ thì sẽ đạt được một kết quả tổng thể tốt cho toàn trình.
Tút này kèm một số tút sau mình gõ ra đây do một số bạn mới làm sàn có inbox hỏi mình những câu hỏi chung chung kiểu “em mới làm quen và lập shop làm sao bán được hàng ạ anh 😀 – Hỏi này thì đúng là chịu ko trả lời nổi, nếu trả lời thì không biết bao giờ cho xong. Theo cá nhân mình nghĩ thì trước khi làm cái gì hay cụ thể là làm sàn TMĐT thì cũng nên định hình cho mình một hướng tiếp cận nào đó có tính hệ thống để mình có thể sắp xếp và thực thi công việc theo các thứ tự ưu tiên và dành nguồn lực phù hợp cho nó.
Đối với nghề làm Sàn TMĐT thì có vài cách để tiếp như
➖ Học thuộc quy trình step by step theo kiểu Bước 1 làm gì, Bước 2 làm gì …. Bước n làm gì … ==> Phù hợp với các bạn thích cầm tay chỉ việc, nhưng cách này sẽ dễ bị động khi không có các chỉ dẫn hoặc sàn có sự thay đổi
➖ Phân chia quy trình làm sàn theo mô hình mục tiêu cần đạt để từ đó tìm ra cách xử lý - nôm na là trả lời các câu hỏi “muốn đạt được mục tiêu A thì phải làm những gì” ==> Cách này phù hợp với các bạn có tư duy hệ thống về xác định mục tiêu và giải quyết vấn đề. Khi thực hiện theo kiểu này thì sẽ ít khi bỏ xót các vấn đề cần giải quyết để đạt được hiệu quả bán hàng cao nhất.
Bỏ qua những bước 1, 2, 3 … kiểu dạng cầm tay chỉ việc và đơn giản nghĩ mình cần làm những gì để bán được hàng trên sàn TMĐT thì Quy trình bán hàng trên sàn TMĐT đơn giản chỉ là giải quyết 4 câu hỏi dưới đây.
=============================
CÂU HỎI 1: LÀM SAO CHỌN VÀ TÌM HÀNG ĐỂ BÁN CÓ LÃI TRÊN SÀN TMĐT
=============================
➖ Bán cái gì, chất lượng phải như thế nào, chuỗi sản phẩm của nó gồm những gì
➖ Định giá sản phẩm thế nào, Giá cost giá bán như thế nào để có biên độ lãi chấp nhận được ==> Hehe đừng tưởng bở thấy giá bán đang cao hơn giá nhập mà nghĩ là mình đang có lãi
➖ Tìm kiếm và tối ưu nguồn hàng
=============================
CÂU HỎI 2: LÀM SAO ĐỂ KHÁCH CHẤP NHẬN MUA SẢN PHẨM CỦA MÌNH?
=============================
➖ Làm sao để Khách nhìn vào bài đăng thì muốn click vào để xem thêm thông tin chi tiết về sản phẩm của mình?
➖ Làm sao để Khách Xem thông tin chi tiết sản phẩm rồi thì sẽ muốn ném vào giỏ hàng và chốt đơn?
=============================
CÂU HỎI 3: LÀM SAO ĐỂ KHÁCH TIẾP CẬN ĐƯỢC SẢN PHẨM CỦA MÌNH?
=============================
Cho dễ hiểu nghĩa là làm sao để khách hàng nhìn thấy được bài đăng sản phẩm của mình trên sàn ấy
➖ Tiếp cận bằng traffic nội sàn: tìm kiếm, gợi ý, các chiến dịch SÊU
➖ Tiếp cận bằng traffic ngoại sàn: Ra đơn trực tiếp thì tốt ko ra đơn trực tiếp thì khách click vào SP, nhét vào giỏ hàng thì đã là một phần có lợi của mình rồi.
➖ Tiếp cận bằng traffic miễn phí: Làm chuẩn SEO, làm tốt các chỉ số tương tác để được ưu tiên hiển thị qua tìm kiếm, gợi ý đến khách hàng tiềm năng, gợi ý trong các minipage hoặc các trang ngành hàng và SP tương tự
➖ Tiếp cận bằng traffic mất phí: Ads của sàn thì cần tối ưu SEO và chỉ số tương tác như thế nào để giảm giá thầu nhưng vị trí hiển thị vẫn cao, chi phí dành cho traffic từ ngoài sàn vào làm sao cho hiệu quả
=============================
CÂU HỎI 4: LÀM SAO ĐỂ BÁN HÀNG BỀN VỮNG?
=============================
➖ Bán hàng theo chuỗi theo hệ sinh thái
➖ Xây dựng chính sách và xử lý bán hàng chăm sóc khách hàng hiệu quả
➖ Tiến lên mô hình sở hữu thương hiệu riêng trên sàn TMĐT
➖ Các vấn đề liên quan đến xử lý khủng hoảng, quản lý thị trường, nộp thuế cho nhà nước …
==> CHI TIẾT PHẦN 1 PHÁT.
=============================
MỘT SỐ CHIA SẺ ĐỂ GIẢI QUYẾT CÂU HỎI 1: LÀM SAO CHỌN VÀ TÌM HÀNG ĐỂ BÁN CÓ LÃI TRÊN SÀN TMĐ?
=============================
❶. Bán cái gì?
➖ Quan trọng nhất - Bán cái gì thì bán chất lượng phải đảm bảo thảo mãn được nhu cầu của số đông khách hàng trong tầm giá, nếu không thảo mãn với số tiền bỏ ra thì sẽ có những phản hồi không tích cực về sản phẩm, điều này sẽ dẫn đến mình bị chết yểu trong cuộc đua với đối thủ.
✔️ Thảo mãn trong tâm giá có nghĩa là xác định khoảng giá phù hợp với chi tiêu của tập khách hàng mục tiêu và tạo nên hoặc nhập sản phẩm có chất lượng làm số đông khách hàng hài lòng với nó
✔️ Tất nhiên không thể theo kiểu đòi hỏi thỏi son 99k mà đòi chất lượng và thương hiệu tưng đương 300k được.
➖ Bán hàng theo chuỗi sản phẩm cùng hướng đến một tập khách hàng tiềm năng, phải có sản phẩm chủ lực mang lại nguồn thu, sản phẩm kéo traffic và sản phẩm bán kèm.
✔️ Chuỗi sản phẩm cùng tập khách hàng tiềm năng là điều kiện tiên quyết để tăng tỷ lệ khách quay lại mua của mình và cũng tăng giá trị trên mỗi đơn hàng. Khách hàng cũ quay lại là tài sản to đùng của mình
✔️ Sản phẩm chủ lực mang lại doanh số và cả lãi cho gian hàng
✔️ Sản phẩm kéo traffic hay còn gọi là sản phẩm phễu mang lại khách hàng tương tác với gian hàng của mình
✔️ Sản phẩm bán kèm mang lại lãi cho gian hàng
Nói chung mô hình này thì nhiều người chia sẻ rồi mềnh gõ ra đây cho có tính hệ thống thui chứ ai mà chẳng biết, cơ bản ý mình là nếu chọn làm sao sản phẩm chủ lực chính là sản phẩm kéo traffic cho gian hàng của mình thì lại càng ngon nghẻ.
❷. Định giá sản phẩm thế nào, Giá cost giá bán như thế nào để có biên độ lãi chấp nhận được?
➖ Định giá sản phẩm là phải nghiên cứu thị trường, hãy đóng vai trò là một người mua hàng có nhu cầu và tìm kiếm sản phẩm của mình, giả lập hành vi của họ xem với profile sản phẩm của mình như thế đặt bên cạnh đối thủ thì giá bán như thế nào thì có khả năng chốt đơn.
➖ Để xác định được biên độ lãi thì mình cần phải biết được một sản phẩm mình bán ra nó phải gắn các loại chi phí nào. Đơn giản nhất là nhẩm tính và ước chừng các khoản chi phí như
✔️ Phí thanh toán và phí dịch vụ sàn: 5%
✔️ Chi phí marketing trung bình cho doanh thu toàn shop: 5%
✔️ Chi phí thuế ➖ Rồi sẽ đến lúc không còn trốn được khoản thúe này ➖ Để cho đơn giản thì mình nên làm theo mô hình thuế khoán hộ kinh doanh cá thể và dành ra 2% doanh thu dự phòng bỏ lợn – hay còn gọi là nuôi heo, lúc nào quyết toán OK ko vấn đề gì thì lại mang ra tiêu cũng chẳng muộn – lại xem như có cục tiền rơi vào mặt (icon sung sướng)
==> thế là đi toi 12% doanh thu rồi
✔️ Con số 12% chi phí này còn chưa tính chi phí vận hành, bảo hành đổi trả … đấy vì còn tùy từng dòng SP mà mình bán với lại có những bạn bán theo mô hình tự vận hành nên xem như lấy công làm lãi thay cho việc đi làm thuê lấy lương thôi
✔️ Thế nên thật ra nếu một sản phẩm bán ra với giá 100k thì là nhận về chỉ được 88K thôi thế nên nếu nhập SP nhập vào 88K mà bán 100K thì là lỗ đó chứ không phải lãi đâu. Lỗ chi phí vận hành và rủi ro về hàng hóa. Lỗ nặng! (icon hoảng hốt 😀 )
➖ Xét về mục đích lãi thì cần phải xem xét thật kỹ về vấn đề giá cost đầu vào và giá bán của sản phẩm tương tự. Do sàn là một cái chợ so sánh nên khách dễ dàng đặt sản phẩm của mình bên cạnh một sản phẩm tương tự để cân đo đong đếm. Bỏ qua vấn đề về khác biệt thì … giá cost đầu vào mà cao hơn đối thủ thì sẽ bị mất một yếu tố lợi thế cạnh tranh rồi – đó là cạnh tranh chi phí. Đây là lý do tại sao dù là các sản phẩm cao cấp thì các hãng vẫn tìm đến các nước đang phát triển để đặt nhà máy sản xuất và lắp ráp – đơn giản dù cao cấp và giá bán trên trời nhưng nó vẫn phải tối ưu chi phí để tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường cho sản phẩm và lãi càng nhiều chứ sao.
➖ Xác định được chi phí như trên mình sẽ cân nhắc lựa chọn các sản phẩm có giá cost đầu vào hợp lý để làm sao bán có lãi, tránh tình trạng nhập 88k mà đi bán 100k như trên mà vẫn nghĩ là mình đang lãi là hỏng roài haha (icon mặt cười chảy nước mắt)
❸. Tìm nguồn hàng thế nào, đàm phán giá ra làm sao cho hiệu quả?
➖ Chắc chắn một điều là hàng hóa từ nơi sản xuất đến tay mình càng qua ít cầu hoặc mình càng tham gia sâu vào quá trình tạo ra sản phẩm thì giá đầu vào càng tốt, vậy thì bằng mọi cách hãy tìm hiểu để có thể lược bỏ các cầu trung gian mà sản phẩm phải đi qua trên con đường từ nơi sản xuất đến cái “warehouse” của mình
➖ Tự sản xuất thì quá khó, vậy tốt nhất là gì tiếp cận càng gần nhà sản xuất càng tốt, ưu tiên đặt hàng tận nhà sản xuất HAY nhà phân phối gốc.
➖ Từng mặt hàng mà mình vẫn có thể tham gia sâu vào quá trình sản xuất như chủ động nguyên liệu mẫu mã đầu vào, thuê gia công sản phẩm …
✔️ Cân đối nguồn lực để từng bước tiếp cận càng đến chỗ tạo ra sản phẩm thì mình sẽ có giá đầu vào tốt
✔️ Đối với các sản phẩm gia công đơn giản có thể nghiên cứu cách thức tạo ra sản phẩm để định giá được chi phí gia công hoặc ít ra là cũng tiến tới chủ động về nguyên liệu đầu vào sản xuất sản phẩm
➖ Ở đây có một vấn đề có thể tạo nên chênh giá đầu vào rất lớn đó chính là tìm kiếm nhà cung cấp và đàm phán giá. Phải tìm và liên hệ một lúc với nhiều nhà cung cấp, mỗi ông đàm phán một kiểu sẽ cho ra các mức giá tham khảo để mình tiếp tục dùng nó để làm căn cứ đàm phán với các nhà cung cấp khác.
✔️ Cái vụ Áp dụng kết quả đàm phán với nhà cung cấp này mang đi ép giá ở nhà cung cấp khác áp dụng khá hiệu quả khi trả giá các nhà bán trên 1688, Taobao đó – Mà nhiều lúc cù nhầy bảo mày ko giảm giá tao đặt cho 50 đơn lẻ đánh cho 50 cái 1 sao cho mày biết mặt xem nó có giảm cho không =))).
✔️ Ví dụ: Cùng một cái bộ đồ đông trẻ con ở Hà nội có chỗ sản xuất lấy tận 45k có chỗ có 24k với chất lượng tương đương, nhưng khi đưa cái đó về một nơi xa lắm để làm thì nó còn có 15k cả chi phí vận chuyển thôi à.
➖ Tìm nhà cung cấp ở đâu: Nhiều bạn nhờ mình giới thiệu nhà cung cấp nhưng thật ra việc nhờ giới thiệu này là một cách tiếp cận thiếu chủ động và thiếu trách nhiệm với tương lai của mình haha. Thế giới in tơ nét vạn vật phẳng lì nên thông tin đầy rẫy trên mạng ngay cả các nhà cung cấp trung quốc cũng dễ dàng liên hệ được qua các sàn tmđt hoặc các website của họ ==> Vì vậy phải chủ động lên mạng xã hội và internet mà tìm thôi – chẳng có gì khó cả, chỉ là có chịu khó tìm không thôi mà.
✔️ Ví dụ là mình đã từng bypass nhà cung cấp vải ở VN để đặt hàng trực tiếp vải bamboo từ đại bản doanh của Cái Bang là Thiên Tân Xi Ti – Tung Của chỉ bằng cái tag thông tin sản phẩm ở cuối cây vải.
✔️ Trước đây hồi mới lò mò làm mình tìm được một nhà máy sản xuất đầu khóa tự động và dây khóa rời bên Bắc Ninh tuy chất lượng nó không đc tốt như YKK kiểu “đồ rách mà khóa chưa hỏng” nhưng vẫn là rất tốt trong tầm nhu cầu sử dụng mà giá chỉ bằng 1/5. Rồi nói chuyện một thời gian thì mới biết … là cty của chị cùng khu mình ở ==> Thế mới biết internet lợi hại, ở ngay gần thi thoảng còn ngồi liên hoan khu nữa nhưng công việc lại chỉ tìm thấy nhau qua internet
==> chủ động tìm kiếm sẽ làm được cả thôi, thế giới bây giờ phẳng rồi
Tút về quy trình làm sàn TMĐT dựa trên mô hình trả lời các câu hỏi mục tiêu và một số chia sẻ để trả lời câu hỏi 1: làm sao chọn và tìm hàng để bán có lãi trên sàn TMĐT Chỉ có chừng này chữ thôi à😜
Lâu lâu nay mềnh cũng hơi bận vì có plan công việc riêng nên giờ mí có time cào phím, hôm sau sẽ cào nốt vài chia sẻ để giải quyết 3 câu hỏi còn lại hi vọng sẽ giúp vài bạn nào mới làm sàn có cái nhìn đơn giản hơn về Nghề làm Sàn TMĐT
CÂU HỎI 2: LÀM SAO ĐỂ KHÁCH CHẤP NHẬN MUA SẢN PHẨM CỦA MÌNH?
CÂU HỎI 3: LÀM SAO ĐỂ KHÁCH TIẾP CẬN ĐƯỢC SẢN PHẨM CỦA MÌNH?
CÂU HỎI 4: LÀM SAO ĐỂ BÁN HÀNG BỀN VỮNG?
P/S:
1. Cái ảnh doanh thu shop mới chỉ mang tính minh hoạ cho 1 case cày ngày cày đêm chứ thực sự mùa dịch này làm gì cũng khó chứ không hề dễ
2. Bạn nào bán gel sáp vuốt tóc muốn book KOL rì viu thì liên hệ mình book sếp nhà mình cho nha, giá cực ưu đãi 😅 😂 🤣
#chiase #lapnghiepvoisantmdt #tmdt
0 Nhận xét