Loạt Bài Xây gian hàng shopee chuẩn CEO ra đơn tự nhiên không cần quảng cáo của tác giả Hòa Phạm
PART 3: MÔ TẢ SẢN PHẨM CHUẨN SEO, CHỈNH CHU, UY TÍN
Đừng khinh thường nó, mô tả thông tin không đủ dẫn đến khách sẽ đắn đo và hỏi thêm về sản phẩm tức là bắt khách thực hiện thêm 1 bước thì đã drop tỷ lệ chốt đơn rồi, có khi inbox hỏi shop còn ko online để trả lời ngay đc, sau 5 phút ko reply thì tỷ lệ mất đơn cho người đó đã là 30% rồi – tưởng chừng như vô hại nhưng thật Thảm Hại
Dưới hình đăng kèm mình gửi cho các bạn thấy nếu thời gian trả lời tin nhắn trung bình từ 10 phut lên 12 phút thì tỷ lệ chốt đơn qua chat bị giảm đi 12% rồi đấy.
PHẦN MÔ TẢ CHUẨN CHO SẢN PHẨM MANG LẠI 3 LỢI ÍCH SAU:
❶ Góp phần tăng điểm SEO cho sản phẩm, tuy yếu tố SEO của phần mô tả không quá quan trọng vì phần lớn điểm SEO được mang lại từ tên của sản phẩm mình đã mô tả ở PART 2 nhưng cũng đừng vì vậy mà bỏ qua nó, góp gió thành bão mà nên cứ làm tốt nhất có thể thôi
❷ Thể hiện mức độ chỉnh chu nghiêm túc của nhà bán, tăng tin tưởng cho người mua
❸ Cung cấp đầy đủ thông tin nhất về sản phẩm để khách có cơ sở chốt đơn không cần phải tư vấn – Rất quan trọng
Mình chi tiết từng ý
❶ TĂNG THÊM ĐIỂM SEO CHO SẢN PHẨM
Phần mô tả không giới hạn từ khóa vì vậy hãy đưa một nhóm từ khóa mô tả sản phẩm lên trên cùng phần mô tả này – Tổng tối đa 3000 ký tự Bổ sung Hashtag vào phần mô tả, cho vào đâu cũng được nhưng để cuối cho đỡ xấu vì hashtag nhìn rất khó chịu
Hashtag bắt đầu bằng # + từ khóa viết liền không dấu, ví dụ: #xemphimnguoilon Vì sao lại là viết liền không dấu: Vì tất cả hashtag của ông shopee đăng trên feed đều có cấu trúc như vậy 
❷ NỘI DUNG CHUẨN CHU TĂNG UY TÍN, TĂNG TIN TƯỞNG CHO NGƯỜI MUA
Hãy thể hiện shop nhiều hàng, đáng tin tưởng bằng các nội dung kiểu như Shop luôn tuyển cộng tác viên – dropship Lấy sỉ inbox cho shop để có giá tốt nhất Có địa chỉ kho hàng, cửa hàng: Rất rất ít khách có nhu cầu đến trực tiếp nên sẽ không ảnh hưởng đâu…
Thể hiện uy tín của shop Chính sách đổi trả rõ ràng Cam kết chất lượng: ví dụ như Hàng chính hãng, phát hiện hàng giả đền gấp trăm lần, cam kết 1 đổi 1 trong thời gian xxx nào đó, bảo hành trong thời gian bao lâu đó❸ CUNG CẤP ĐẦY ĐỦ THÔNG TIN VỀ SẢN PHẨM – QUANG TRỌNG NHẤT Ở PART 3 NÀY
Nội dung này rất quan trọng bởi nếu khách hàng không có đủ thông tin cần thiết thì sẽ rơi vào một trong các trường hợp sau và dẫn đến mất đơn Không đủ thông tin ==> Khách ngại hỏi và bỏ đi ==> rớt đơn Không đủ thông tin ==> Khách inbox hỏi tư vấn ==> không phải lúc nào cũng online reply tư vấn đc khách ngay lập tức, chỉ cần chậm 5 phút thì khả năng cao đã mất đơn vì ngay lúc đó khách có nhu cầu mua hàng nhưng shop không tư vấn đc thì khách sẽ đi tìm sản phẩm khác.Các thông tin cần cung cấp thường gồm: Nguồn gốc xuất sứ, tiêu chuẩn … Lợi ích của sản phẩm, ví dụ: Khách mua cái váy ngủ chẳng hạn thì phải bảo là dễ cởi hoặc không cần cởi chứ khó cởi hay vướng víu là khách không mua đâu =)) Chất liệu Thông tin kích thước. Ví dụ hộp đồ gia dụng chẳng hạn khách phải biết kích thước nó bao nhiêu còn xem cất vừa chỗ nào trong nhà. Hướng dẫn sử dụng Và các thông tin khác liên quan đến sản phẩm riêng của shop==> BẰNG MỌI GIÁ PHẢI CUNG CẤP ĐẦY ĐỦ THÔNG TIN NHẤT ĐỂ HẠN CHẾ TỐI ĐA VIỆC KHÁCH INBOX HỎI VỀ SẢN PHẨM. RẤT RẤT RẤT QUANG TRỌNG ĐỪNG BỎ QUA NHÉ, KHÁCH HỎI MÀ KHÔNG ONLINE CÁI LÀ XEM NHƯ MẤT ĐƠN RỒI
Một số lưu ý cơ bản
Đối với mỗi một sản phẩm shop phải biết nó có những đặc điểm gì, khách mua để làm gì để thể hiện đầy đủ thông tin nhất cho khách Nếu có thông tin nào của sản phẩm có thể đưa vào phần phân loại thì phải cố gắng đưa phải bằng được vào 20 ký tự ở mục phân loại Loại hàng có size kích thước thì cần phải có ảnh bảng quy đổi kích thước – khá nhiều shop không có bảng thông số này+ Ví dụ như size số, kích thước ==> nếu quần chỉ ghi là size S, M, L mà ko có thông tin số đo tương ứng thì khả năng khách inbox hỏi rất cao, tốt nhất đưa vào phân loại vì nhiều khách lười đọc ở phần mô tả.
+ Hay đùa vui tí là Bao Cao Su mà không ghi chiều dài là khách té ngay , ai lại đi hỏi shop là bao cao su dài bao nhiêu, em chỉ 8 cm thôi có dùng được ko?
, ai lại đi hỏi shop là bao cao su dài bao nhiêu, em chỉ 8 cm thôi có dùng được ko?Chúc mọi người làm tốt nhất có thể trong khả năng của mình bởi nếu 1 hạng mục làm tốt hơn 5% thì tổng hợp 20 hạng mục sẽ tăng hiệu quả lên 1,05^20 = 2.6 lần rồi
Các bài liên quan
0 Nhận xét